Support & FAQ

Babyiiz est disponible sur iPhone. Téléchargez l'application sur l'App Store.

La version Android n'est pas encore disponible. Babyiiz est actuellement réservé à l'iPhone.

Vous entrez votre adresse e-mail et vous recevez un lien de connexion (lien magique). Un tap sur ce lien depuis votre téléphone, et vous êtes connecté. Rien à mémoriser, rien à faire fuiter.

Babyiiz fonctionne hors ligne pour l'enregistrement des événements. Une connexion Internet est nécessaire pour la synchronisation entre appareils et le partage avec le co-parent.

Depuis l'écran d'accueil, l'ajout rapide met chaque suivi (repas, sommeil, couche, poids, tirage) à portée de pouce. Deux secondes suffisent, même à 4 h du matin.

L'offre gratuite couvre un enfant. Avec Premium, vous pouvez suivre autant d'enfants que nécessaire (jumeaux, fratrie) et basculer de l'un à l'autre en un tap.

Avec Premium, vous envoyez une invitation par e-mail depuis l'application. La personne invitée se connecte par lien magique et voit la même journée que vous, en direct. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment.

Dans le journal quotidien, touchez un événement pour l'ouvrir. Vous pouvez alors le corriger ou le supprimer en deux taps.

Dans Paramètres, puis Notifications, activez ou désactivez chaque type de rappel. Vous pouvez aussi passer par les réglages de votre téléphone.

Oui, vos données sont synchronisées et sauvegardées sur nos serveurs hébergés en Europe. Si vous changez d'appareil, vous retrouvez tout en vous connectant avec la même adresse e-mail.

Rien n'est supprimé. En offre gratuite, la consultation est limitée aux 7 derniers jours, mais tout ce que vous avez noté reste conservé. Si vous débloquez Premium plus tard, l'historique complet réapparaît tel quel.

Oui. L'export fait partie des fonctionnalités Premium et produit un fichier lisible, pratique pour le pédiatre ou pour vos archives. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] pour une demande d'export dans le cadre du RGPD.

Oui. Toutes les communications passent par une connexion chiffrée (HTTPS), les données sont hébergées en Europe et soumises au RGPD. Aucune publicité, aucun traceur, aucune revente de données.
Consulter la politique de confidentialité

Dans l'application, ouvrez les Paramètres puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive, sans période de rétention cachée. Pensez à exporter vos données avant si vous souhaitez les conserver.

L'application est gratuite, sans limite de durée : un enfant, tous les suivis, l'horloge de 24 heures et le journal. Premium coûte 9,99 € en un seul paiement, à vie. Pas d'abonnement, rien à résilier.

Oui. L'achat passe par l'App Store et se restaure gratuitement sur tous les appareils liés à votre identifiant Apple.

Essayez ces solutions :

1. Fermez complètement l'application et relancez-la
2. Vérifiez que vous avez la dernière version de l'application
3. Redémarrez votre appareil
4. Si le problème persiste, contactez-nous avec une description détaillée

Quelques vérifications rapides :

1. Regardez dans le dossier spam ou courrier indésirable
2. Vérifiez que l'adresse e-mail saisie est correcte
3. Attendez une ou deux minutes, puis demandez un nouveau lien
4. Si rien n'arrive, écrivez-nous et nous débloquerons la situation